أخـر المقالات

الجمعة، 20 أكتوبر 2017

كل ماتريد معرفته عن الـ Bank teller وصفه الوظيفي ومسئولياته

-#-#



بسم الله الرحمن الرحيم
في المقال ده ان شاء الله هنتكلم عن الـ  Bank Teller او زي مابيجي في اعلانات البنوك الـ Universal Teller .... المقال هيكون شامل كل من 
  • الوصف الوظيفي للـ Teller 
  • دورالـ Teller الوظيفي ومسئولياته
================================================



  الوصف الوظيفي للــ Teller >  

هو الشخص المسئول عن تقديم و إتمام جميع المهام المصرفية المتنوعة من سحب، إيداع، استبدال عملات وتحويل اموال 
القيام بمراجعة الخزينة الخاصة به والتحقق من أرصدة النقدية من عملات مختلفة ، والمحافظة على مستوى جودة الخدمة المقدمة للعملاء 
ويعتبر الـ Teller الخط الامامي في اي بنك حيث انه هوا اكثر شخص يتعامل مع العملاء داخل البنك بل ويعتبر هو صورة البنك
دور الـ Bank teller الوظيفي ومسئولياته 

• الألتزام والتأكد من أن جميع المعاملات متوافقة مع السياسات والإجراءات الخاصة ببنك مصربالبنك الذي يعمل به والبنك المركزي وأيضا التعليمات الخاصة بــ KYC (أعرف عميلك) والمعتمدة بالبنك وما يستحدث منها.
• تنفيذ المعاملات والخدمات التي تشمل جميع المهام المصرفية المتنوعة من سحب ، إيداع ، استبدال عملات وتحويل.
• إمكانية قبول الأيداعات الكبيرة أن لزم الأمر ووفقا لتعليمات مدير الفرع.
• القيام بجرد الخزينة الخاصة به وعمليات إقفال اليومية ومعالجة أي عجز أو فائض وفقا لتعليمات البنك.
• تسليم جميع مستندات العمليات اليومية المنفذة كاملة إلي مشرف التلرالشامل / رئيس التلر الشامل والتأكد من استيفاءها وفقا للتعليمات .
• التعامل مع جميع العملات سواء محلية أوأجنبية مع الإلمام بقواعد ومعايير صحة العملات والمستندات (التزوير والتزييف) التي يتعامل عليها وما يستحدث منها.
• القيام بأعمال رئيس الخزينة / الصرافين في حالة تكليفه للقيام بها عند غياب أي منهم.
• ضمان إرضاء العملاء وتقديم خدمات عالية الجودة.
• حل المشكلات الخاصة بعمليات التلر و القيام بعمل اللازم نحو الرد على إستفسارات العملاء.
• القيام بالترشيحات البيعية.


اتمني من الله ان المقال يكون مفيد ليكم 
دعـــــــــــــــــــــــواتكم 
احمد الجمال

-#-# -#-#

0 تعليقات على " "